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職位描述

1.男女不限.20-30周歲.高中及以上學(xué)歷.

2.有商場(chǎng)客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn).

3.五官端正.待人熱心.性格開(kāi)朗.善于溝通.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn).

將求職簡(jiǎn)歷以電子郵件方式發(fā)送到98****488@qq.com.

公司簡(jiǎn)介

　好一百電器連鎖公司創(chuàng)建于2003年3月12日，賣(mài)場(chǎng)座落于北海大道大潤(rùn)發(fā)1樓A區(qū)，電器城擁有3200平方米，投資2000多萬(wàn)元，為社會(huì)安排就業(yè)200多人，年銷(xiāo)售額高達(dá)6000萬(wàn)元。為了更好地給更多的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)與實(shí)惠的產(chǎn)品，2019年9月好一百合浦店開(kāi)業(yè)。

    好一百電器城是目前北海規(guī)模大、品牌多、品種全、購(gòu)物環(huán)境舒適的大型綜合性家電賣(mài)場(chǎng),改寫(xiě)了北海目前沒(méi)有當(dāng)?shù)卮笮妥灾骷译娋C合賣(mài)場(chǎng)的格局,同時(shí)經(jīng)營(yíng)著多個(gè)電器品牌，現(xiàn)進(jìn)駐品牌有西門(mén)子、博世、松下、多麗、九陽(yáng)、星星、三菱電機(jī)、索尼、夏普、飛利浦、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳、TCL、海信、海爾、美菱、容聲、威力、格力、美的、奧克斯、格蘭仕、華帝、萬(wàn)家樂(lè)、老板、康寶、艾美特、奔騰、飛科、奧馬、家家樂(lè)、萬(wàn)和、惠而浦，只為給顧客提供了更多更優(yōu)質(zhì)的選擇。近9年來(lái)，好一百電器始終秉持不斷超越自我的創(chuàng)新企業(yè)精神，以提高人們生活品質(zhì)為己任，贏得消費(fèi)者的一致推崇和業(yè)界的高度認(rèn)同, 被業(yè)界和社會(huì)譽(yù)為北海最具競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)之一。

   “ 線(xiàn)下促銷(xiāo)，電商為輔”的經(jīng)營(yíng)模式使好一百電器如雨后春筍般迅速成長(zhǎng)。所謂“線(xiàn)下促銷(xiāo)”指的是好一百電器每年24場(chǎng)線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)，每月定期舉行線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)，將休閑購(gòu)物與享受實(shí)惠完美結(jié)合，讓消費(fèi)者用最少的錢(qián)買(mǎi)到最好的商品；而“電商為輔”則是線(xiàn)上下單、線(xiàn)下配送，讓消費(fèi)者足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品，方便快捷，為消費(fèi)者省時(shí)、省力、省錢(qián)。

    好一百的經(jīng)營(yíng)理念是品種更全，品質(zhì)更好，服務(wù)更優(yōu)，價(jià)格更低，禮品更多。因此，一直以來(lái)，好一百電器視產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)為企業(yè)的生命。賣(mài)場(chǎng)的每一樣電器，無(wú)論大小都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)才會(huì)交到顧客的手上；價(jià)格方面也會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核與把控，始終堅(jiān)持讓顧客享受最大優(yōu)惠的原則，讓顧客安心購(gòu)物；在服務(wù)方面，為了讓顧客享受更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，好一百電器的每位導(dǎo)購(gòu)員都接受過(guò)良好的禮儀培訓(xùn)，熱情、禮貌、高素質(zhì)的服務(wù)讓購(gòu)物過(guò)程更加愉悅。為讓賣(mài)場(chǎng)布局不斷完善，北海好一百電器每年會(huì)重新對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行一次裝修，合理改善布局，規(guī)范產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以給客戶(hù)營(yíng)造更好、更舒適的購(gòu)物環(huán)境。

    當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。好一百電器的人才理念是使用人才、重視人才、愛(ài)護(hù)人才、合理開(kāi)發(fā)人才、提升人才、留住人才的指導(dǎo)思想和價(jià)值觀念，且平等地對(duì)待每一位員工，給員工提供多方位的晉升空間及給予保障性待遇（五險(xiǎn)）?？偠灾?，好一百能給員工的不僅僅是良好的工作環(huán)境和滿(mǎn)意的待遇，更多的是個(gè)人成長(zhǎng)。正所謂“學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力”，好一百會(huì)不定時(shí)組織員工向優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)交流與學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)行業(yè)的新的知識(shí)以促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和壯大團(tuán)隊(duì)，讓員工擁有高度的企業(yè)歸屬感和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。今后，相信好一百團(tuán)隊(duì)會(huì)推動(dòng)著好一百電器不斷前行，不斷強(qiáng)大，所向披靡。

    商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，它既是一個(gè)服務(wù)流程的末端，也是新一輪銷(xiāo)售與服務(wù)的起點(diǎn)。商品售后服務(wù)不僅包括商品運(yùn)送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、人員培訓(xùn)以及調(diào)換退賠等內(nèi)容，還包括對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，例如建立客戶(hù)資料庫(kù)、加強(qiáng)客戶(hù)接觸、對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查、信息反饋等。好一百電器建立自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì),打造北海首家配送安裝一體發(fā)企業(yè)。自有的、專(zhuān)業(yè)的、有責(zé)任感的售后團(tuán)隊(duì)是好一百電器與其他電器商場(chǎng)的區(qū)別，也是好一百電器獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，更是眾多顧客選擇好一百多的主要原因之一。自有的售后團(tuán)隊(duì)能快速、精準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)地解決顧客的售后問(wèn)題，讓顧客在購(gòu)物、使用的過(guò)程中都更加放心與安心，讓顧客無(wú)后顧之憂(yōu)。

    管理學(xué)界有句名言：一只狼領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群狼。這句話(huà)說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，同時(shí)，也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。好一百電器董事長(zhǎng)廖茂是北海市青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北海市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，他將好一百電器的員工打造成了一個(gè)堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)，不斷推進(jìn)好一百的發(fā)展，且他一直堅(jiān)守著“誠(chéng)信立足，創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的信條，將“誠(chéng)信”融入到了公司企業(yè)文化中。在管理公司的過(guò)程中，廖總一直把感恩掛在嘴邊，他常說(shuō)“感恩是最大的財(cái)富?！币舱且?yàn)檫@顆感恩的心，讓他比常人看到了更多的細(xì)節(jié)，銘記了更多的感動(dòng)。所以在好一百電器不斷發(fā)展的同時(shí)，也不忘感恩與回饋社會(huì)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

    好一百開(kāi)業(yè)九年以來(lái)一直秉持的宗旨是好一百滿(mǎn)意一百，以服務(wù)顧客為主的思想也為好一百贏得了北海市民的青睞，使好一百現(xiàn)在也成為了北海人民心中理想的家電賣(mài)場(chǎng)。未來(lái)好一百電器將延續(xù)“好一百滿(mǎn)意一百”的宗旨將好一百電器品牌打造成北海著名的家電連鎖品牌，為北海市民帶來(lái)更多更好更舒適的家電體驗(yàn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：北海市海城區(qū)北京路大潤(rùn)發(fā)一樓好一百電器查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 客服組長(zhǎng)
4000-6000元

北海-銀海區(qū)

北京天下秀廣告有限公司

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù)，完善服務(wù)跟蹤流程 2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和績(jī)效考核評(píng)估工作 4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級(jí)case處理 5.收集匯總客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題，完善問(wèn)題處理流程機(jī)制 6.數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)：做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì) 任職資格： 1. 全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷， 2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗(yàn)，有天貓/抖音平臺(tái)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 熟悉了解個(gè)電商平臺(tái)規(guī)則，擅長(zhǎng)售后重點(diǎn)客訴問(wèn)題處理 4. 責(zé)任心強(qiáng)，善總結(jié)和分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題優(yōu)化流程 5. 有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，溝通能力和抗壓能力強(qiáng) 6. 熟練使用office辦公軟件，聽(tīng)打錄入速度每分鐘40字以上； 7. 工作時(shí)間：9點(diǎn)-18:00，上5休2，排班制。

2025-10-27

梁京輝; 網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員
4000-6000元

北海-海城區(qū)

北海牙博士口腔門(mén)診部

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位：客服 1、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，通過(guò)電話(huà)、微信、在線(xiàn)咨詢(xún)等形式，為客戶(hù)提供咨詢(xún)及預(yù)約服務(wù); 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)及回訪客戶(hù)，邀約客戶(hù)到院，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)工作; 任職要求: 1、具備一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、要求學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn); 3、上班時(shí)間分早晚班，采取早晚班輪班制; 早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00 4、基礎(chǔ)休四天，法定節(jié)假日另算; 5、薪資待遇:底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金； 6、公司有相關(guān)培訓(xùn)，老帶新上崗。本地口腔連鎖品牌，深耕北部灣地區(qū)9年，服務(wù)于三地區(qū)，9家機(jī)構(gòu)，客戶(hù)量龐大，行業(yè)前景好!

2025-10-27

戴常育; 珍珠客服
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)一米珠寶鋪（個(gè)體工商戶(hù)）

工作內(nèi)容： 1.售前:根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適的產(chǎn)品，熟悉店內(nèi)產(chǎn)品及正確有效解決客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)下單。 2.售中:負(fù)責(zé)訂單的款式定制及發(fā)貨跟進(jìn)，對(duì)異常訂單及時(shí)溝通處理。 3.售后:處理退換貨、投訴等服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4.完成成品的拍攝、修圖、視頻制作及平臺(tái)發(fā)布； 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng)。任職要求: 1.要求對(duì)珍珠款式有一定的了解及審美搭配。老手優(yōu)先； 2.擁有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，有效解決客戶(hù)的疑問(wèn)； 3.為人細(xì)心耐心，有責(zé)任心，踏實(shí)肯干。薪資構(gòu)成：底薪加提成工作時(shí)間：9-18點(diǎn)，月休4天

2025-10-26

鄒莉; 賓客服務(wù)支持主管（客房主管）
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)/職位描述當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房。與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時(shí)提供幫助。處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤(pán)點(diǎn)出借物品。記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。同其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作。培訓(xùn)并激勵(lì)員工，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估。鼓勵(lì)員工掌握多技能。協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。指導(dǎo)員工表現(xiàn)。必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo)。協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。解決爭(zhēng)端。約束員工遵守紀(jì)律。檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。監(jiān)督夜床服務(wù)。迅速向物業(yè)管理部匯報(bào)維護(hù)活動(dòng)。提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。檢查預(yù)抵VIP的房間。確認(rèn)VIP客人，常住客人和長(zhǎng)包房客人。建立良好關(guān)系并提供個(gè)性化和超值服務(wù)。確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序。確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿(mǎn)足。通過(guò)匯總客人的意見(jiàn)，尋找機(jī)會(huì)不斷發(fā)展對(duì)客服務(wù)。采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。促銷(xiāo)酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成。遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

2025-10-26

初曉龍; 賓客服務(wù)支持員（客房服務(wù)員）
2000-4000元

北海-海城區(qū)

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

酒店/旅游

在8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)清掃12間客房，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。確保所分配的區(qū)域的高度清潔。確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。盡可能地為客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求。按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。需要時(shí)提供開(kāi)夜床服務(wù)。隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全。保持工作車(chē)的整潔和充分的補(bǔ)給。維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。保持布草房的整潔和井井有條。維持樓層布草房的干凈和整潔。保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。向賓客服務(wù)支持主管匯報(bào)任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。向賓客服務(wù)支持主管報(bào)告養(yǎng)護(hù)的不足。隨時(shí)提供有禮貌的和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。與本部門(mén)和其它部門(mén)的同事保持良好的工作關(guān)系。迅速向物業(yè)管理部匯報(bào)維護(hù)活動(dòng)。確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。促銷(xiāo)酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷(xiāo)售服務(wù)和設(shè)施。堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。任職要求：具有良好的賓客服務(wù)支持部樓層日常操作方面的知識(shí)。能夠適應(yīng)變動(dòng)的工作時(shí)間，并且能在周末和公共假日上班。具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識(shí)。至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗(yàn)。高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。基本的英語(yǔ)水平。一至兩年同級(jí)別國(guó)際連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。

2025-10-26

初曉龍; 賓客服務(wù)主管（西餐廳主管）
4000-5000元

北海-海城區(qū)

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

酒店/旅游

督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。管理前臺(tái)/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。友好誠(chéng)摯的問(wèn)候，耐心傾聽(tīng)，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿(mǎn)意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。確保前臺(tái)/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對(duì)，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存，所有物品記錄有序。按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門(mén)，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下，參與救助行動(dòng)。了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理；掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。熟悉所有餐廳及酒店其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率，特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷(xiāo)等）協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。詢(xún)問(wèn)客人的滿(mǎn)意度，如有意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見(jiàn)記錄。與客房部及工程部門(mén)通力合作，保證部門(mén)設(shè)備的完好與清潔。與廚房的員工建立良好的溝通。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。任職要求中專(zhuān)科及以上學(xué)歷。一至兩年相關(guān)前臺(tái)及餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。能快速有效的運(yùn)用電腦操作系統(tǒng)，包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿(mǎn)意度。擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。能在強(qiáng)壓下勝任工作。親和力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2025-10-26

初曉龍; 旅游網(wǎng)絡(luò)客服(學(xué)會(huì)后可居家)
2000-6000元

北海-銀海區(qū)

湖北叁生萬(wàn)物旅游文化發(fā)展有限公司

1.會(huì)使用微信打字聊天。 2.有足夠時(shí)間看微信。 3.有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)欲望。 *公司有廣告部提供客源，客服負(fù)責(zé)線(xiàn)上接待。 *公司有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，新手可以快速上手。 *公司長(zhǎng)期發(fā)展，員工有上升空間。 *實(shí)習(xí)客服-客服-客服領(lǐng)班-客服主管-客服經(jīng)理-分公司合伙人條件:有銷(xiāo)售及客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2025-10-26

向明波; 欽州欽南區(qū) 犀牛腳鎮(zhèn)/廣告公司/客服/提成
2000-4000元

北海-鐵山港區(qū)

北海市鐵山港區(qū)易圖廣告有限公司

廣告

崗位職責(zé)： 1、接待新客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶(hù)，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)客戶(hù)需求，提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決任職資格： 1、客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力；上班地址：犀牛腳鎮(zhèn)

2025-10-26

黎富海; 電商客服經(jīng)理
5000-8000元

北海-海城區(qū)

北海坐坐文化旅游有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作，確?？头F(tuán)隊(duì)高效、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接，協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問(wèn)題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶(hù)咨詢(xún)量、響應(yīng)時(shí)間、滿(mǎn)意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶(hù)投訴和糾紛，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問(wèn)題。 8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿(mǎn)熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。

2025-10-26

田國(guó)華; 電商客服
3000-5000元

北海-合浦縣

廣西合天寶龍食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線(xiàn)接待顧客的購(gòu)物咨詢(xún)； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)處理售后問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。招聘要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力； 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線(xiàn)聊天工具和電話(huà)溝通、交流； 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。

2025-10-26

何先生