職位描述
想掙錢肯吃苦你就來
1、電子商務(wù)、渠道線上對接顧客,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以實現(xiàn)銷售目標的達成:
2、解答顧客的提問,提供良好的顧客服務(wù),負責(zé)商品售后等工作;
3、負責(zé)品牌理念的宣傳和客戶關(guān)系的維護。
認同公司文化,積極主動,熱情開朗,較強的行動力,充滿活力;年齡18-30歲,高中以上學(xué)歷 良好的溝通表達能力和服務(wù)意識.
4、有一定的門店銷售經(jīng)驗,有高端珠寶、服裝、化妝品、奢侈品銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、誠信、積極、有團隊合作精神,能承受一定工作壓力.
上班地點
工作地址:
北海市茶亭路4-2號瀾亭天際1單元0507號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
北海-銀海區(qū)北海市麥浪商貿(mào)集團有限公司貿(mào)易/進出口1.負責(zé)民宿房間日常清潔 床鋪整理 地面拖地等 2.對房間內(nèi)物品及設(shè)施設(shè)備進行檢查并及時維護 3.服從安排 完成任務(wù)
2025-10-01

霍泳鋼
賓客服務(wù)支持主管(客房主管)
3000-4000元
北海-海城區(qū)
北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司
酒店/旅游
崗位職責(zé)/職位描述 當班時負責(zé)所有分配的樓層和客房。 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 管理和控制所有客房運行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。 處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品。 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。 熟練掌握電腦,為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。 同其他部門協(xié)調(diào)工作。 培訓(xùn)并激勵員工,對他們的工作進行評估。 鼓勵員工掌握多技能。 協(xié)助進行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 必要時對員工進行個別面對面指導(dǎo)。 協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率。 解決爭端。 約束員工遵守紀律。 檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 協(xié)助準備員工排班表。 確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 監(jiān)督夜床服務(wù)。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 檢查預(yù)抵VIP的房間。 確認VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。 確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 負責(zé)嚴格控制鑰匙領(lǐng)用程序。 確保客人需求與合理的要求被滿足。 通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務(wù)。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
2025-10-01

初曉龍
賓客服務(wù)支持員(客房服務(wù)員)
2000-4000元
北海-海城區(qū)
北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司
酒店/旅游
在8小時工作時間內(nèi)清掃12間客房,確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 按照程序和標準打掃和補給客房。 需要時提供開夜床服務(wù)。 隨時保證萬能鑰匙的安全。 保持工作車的整潔和充分的補給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 維持樓層布草房的干凈和整潔。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 向賓客服務(wù)支持主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 向賓客服務(wù)支持主管報告養(yǎng)護的不足。 隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職要求: 具有良好的賓客服務(wù)支持部樓層日常操作方面的知識。 能夠適應(yīng)變動的工作時間,并且能在周末和公共假日上班。 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。 基本的英語水平。 一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗。
2025-10-01

初曉龍
賓客服務(wù)主管(西餐廳主管)
4000-5000元
北海-海城區(qū)
北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司
酒店/旅游
督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準確性。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理; 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細情況。 檢查餐廳當天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準備,并能致電確認預(yù)定。 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 任職要求 中??萍耙陨蠈W(xué)歷。 一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng), 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對各種問題。 能在強壓下勝任工作。 親和力較強,有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 強烈的責(zé)任感及自我激勵能力。 較強的團隊合作意識。
2025-10-01

初曉龍
2025-10-01

陳亮
電商客服經(jīng)理
5000-8000元
北海-海城區(qū)
北海坐坐文化旅游有限公司
酒店/旅游
1、負責(zé)客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進措施。 5、負責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。
2025-10-01

田國華
旅游網(wǎng)絡(luò)客服(學(xué)會后可居家)
2000-6000元
北海-銀海區(qū)
1.會使用微信打字聊天。 2.有足夠時間看微信。 3.有上進心,學(xué)習(xí)欲望。 *公司有廣告部提供客源,客服負責(zé)線上接待。 *公司有專業(yè)培訓(xùn),新手可以快速上手。 *公司長期發(fā)展,員工有上升空間。 *實習(xí)客服-客服-客服領(lǐng)班-客服主管-客服經(jīng)理-分公司合伙人 條件:有銷售及客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2025-10-01

向明波
電商客服
3000-5000元
北海-合浦縣
廣西合天寶龍食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作職責(zé): 1、負責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、負責(zé)處理售后問題; 4、負責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護; 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強度的工作壓力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
2025-10-01

何先生
2025-09-30

徐艷玲
電商客服主管
5000-6000元
北海-海城區(qū)
北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行(個體工商戶)
服裝/紡織/皮革
崗位職責(zé):負責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎金 教育背景:大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗:二年以上行業(yè)經(jīng)驗。 崗位經(jīng)驗:一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2025-09-26

馮秋楓
北海相關(guān)熱門崗位

- 北海市海城區(qū)歡喜說珍珠店
- 所在行業(yè) 化妝品/首飾/珠寶
- 成立時間 3年(2022年5月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --