職位描述
1、解答平臺(tái)商城顧客提問,了解顧客的需求,專業(yè)的為顧客介紹并推薦商品,協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品;
2、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問題,物流查詢跟蹤、退換貨處理、快遞異常等問題的處理;
3、查看工作臺(tái)的留言,有留言及時(shí)回復(fù),客戶留言的問題要及時(shí)的解決;
4、顧客差評(píng)的,要及時(shí)回評(píng)跟進(jìn)處理;
5、進(jìn)入后臺(tái),查看前一日的所有訂單,是否有異常的訂單(含申請(qǐng)退款的訂單);
6、客戶拍下單之后,12小時(shí)之內(nèi)沒有付款的,應(yīng)及時(shí)和客戶聯(lián)系,適當(dāng)?shù)摹按邌巍保?br /> 7、審單(保證當(dāng)天訂單審核完成能及時(shí)發(fā)貨,處理補(bǔ)發(fā)訂單、快遞丟件與退件)
公司簡(jiǎn)介
廣西昇暉能源科技集團(tuán)有限公司成立于2022年2月8日,集團(tuán)旗下公司有廣西坤緣電子商務(wù)有限公司、南寧坤之緣電子商務(wù)有限公司、廣西聯(lián)聚科網(wǎng)絡(luò)技有限公司。
廣西坤緣電子商務(wù)有限公司成立于2016年3月,位于北海市昆明路銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城B2幢701-704室。
南寧公司成立于2017年7月,位于南寧市興寧區(qū)民主路20號(hào)格林東方酒店14樓。
主要從事收錢吧、收銀系統(tǒng)、金融電子產(chǎn)品的推廣、辦理、安裝及維護(hù)為一體綜合性公司,專注于為中小型真實(shí)商戶提供新型便利的線上與線下支付方式,與國(guó)內(nèi)多家知名第三方支付公司和銀行簽署代理合作協(xié)議,公司秉承“專業(yè)、專注、高效”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展的戰(zhàn)略方針,致力于為客戶提供全面、便捷、安全的個(gè)性優(yōu)質(zhì)服務(wù)及售后,以良好的口碑在市場(chǎng)立足。
為了更好的提高客戶粘性,公司專注研發(fā)獨(dú)立APP商城平臺(tái)-聯(lián)聚拓客,打造前端市場(chǎng)(營(yíng)銷)和后端市場(chǎng)(營(yíng)銷)一體化,打造一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),營(yíng)造多次收益。
公司發(fā)展目標(biāo)是覆蓋全國(guó)每個(gè)城市,至今已在廣西、山西、廣東、四川、貴州、內(nèi)蒙古等都設(shè)立了分公司,更多分公司設(shè)立也正在籌備。公司月交易量從零開始到目前為止已達(dá)500億交易總量。
廣西聯(lián)聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2019年08月14日,位于北海市昆明路銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城B2幢701-704室。是一家專業(yè)致力于軟件技術(shù)開發(fā)、人工智能研發(fā)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、新能源開發(fā)為主的科技型企業(yè)。以高科技、新產(chǎn)品、新技術(shù)主打市場(chǎng),堅(jiān)持以認(rèn)真求實(shí)對(duì)待所有的客戶,以“誠(chéng)信務(wù)實(shí)”、“客戶至上”為企業(yè)宗旨,始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,立志于為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。
公司擁有資深的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和售后維護(hù)團(tuán)隊(duì),專注打造核心技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用,擁有多項(xiàng)自主發(fā)明專利和外觀專利,為系統(tǒng)研發(fā)創(chuàng)新和穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)為用戶提供完善的服務(wù)體系。
“爆電”品牌共享充電寶,是我司自主研發(fā)的智能化無線充電設(shè)備。致力為大家提供全新的智能化充電設(shè)備,創(chuàng)造不一樣的便捷充電體驗(yàn),提供無處不在的優(yōu)質(zhì)服務(wù),隨時(shí)隨地,讓你的設(shè)備永不斷電。
2021年11月,公司成為廣西壯族自治區(qū)2021年第一批備案高新技術(shù)企業(yè)。
自2019年成立公司至今,在廣西、廣東、山西、云南、浙江等城市鋪設(shè)共享充電寶設(shè)備,共享充電寶用戶量超過100萬人,共享充電寶租用交易額超過1149萬元。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)北海大道北、西藏路以西北海銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城3幢0702號(hào) 查看上班路線
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電商客服主管5000-6000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行(個(gè)體工商戶)服裝/紡織/皮革崗位職責(zé):負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎(jiǎng)金 教育背景:大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 崗位經(jīng)驗(yàn):一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2025-09-07馮秋楓
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5k辦公室客服+五險(xiǎn)5000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件辦公環(huán)境:室內(nèi)辦公,無需風(fēng)吹日曬,公司提供豐富的客戶資源! 不欠工資,不拖提成,實(shí)力平臺(tái),資源穩(wěn)定! 無經(jīng)驗(yàn)?沒問題!帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗,工作無憂! 工作內(nèi)容: 1.網(wǎng)絡(luò)線上維護(hù)客戶信息2.來電咨詢接聽3.日??蛻艄芾?.電話了解客戶需求 要求:普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時(shí)間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:102025-09-07王女士
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北海-銀海區(qū)北海市麥浪商貿(mào)集團(tuán)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1.負(fù)責(zé)民宿房間日常清潔 床鋪整理 地面拖地等 2.對(duì)房間內(nèi)物品及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查并及時(shí)維護(hù) 3.服從安排 完成任務(wù)
2025-09-07

霍泳鋼
2025-09-07

陳含
電商客服專員
4000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)的售前售后工作,為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù); 2、快速對(duì)客戶的問題進(jìn)行響應(yīng)及解決,持續(xù)提高店鋪客戶滿意度; 3、收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求,及時(shí)進(jìn)行反饋; 4、負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)退換貨審核,跟進(jìn)售后,及時(shí)處理,獨(dú)立回復(fù)小二處理工單; 5、日常發(fā)布微信私域維護(hù) 、朋友圈、小紅書發(fā)布推廣圖片和視頻; 崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷,打字速度快,電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.熱愛電商客服崗位,工作細(xì)心、耐心,責(zé)任心強(qiáng); 3.客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強(qiáng); 4.接受早晚班;
2025-09-07

莫志軍
網(wǎng)絡(luò)客服專員
4000-6000元
北海-海城區(qū)
北海牙博士口腔門診部
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位:客服 1、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過電話、微信、在線咨詢等形式,為客戶提供咨詢及預(yù)約服務(wù); 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)及回訪客戶,邀約客戶到院,與客戶建立良好關(guān)系,對(duì)已成交客戶進(jìn)行二次開發(fā)工作; 任職要求: 1、具備一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、要求學(xué)習(xí)能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、上班時(shí)間分早晚班,采取早晚班輪班制; 早班8:00-16:00,晚班14:00-22:00 4、基礎(chǔ)休四天,法定節(jié)假日另算; 5、薪資待遇:底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金; 6、公司有相關(guān)培訓(xùn),老帶新上崗。 本地口腔連鎖品牌,深耕北部灣地區(qū)9年,服務(wù)于三地區(qū),9家機(jī)構(gòu),客戶量龐大,行業(yè)前景好!
2025-09-07

戴常育
電商客服
4000-9000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)的售前售后工作,為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù); 2、快速對(duì)客戶的問題進(jìn)行響應(yīng)及解決,持續(xù)提高店鋪客戶滿意度; 3、收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求,及時(shí)進(jìn)行反饋; 4、負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)退換貨審核,跟進(jìn)售后,及時(shí)處理,獨(dú)立回復(fù)小二處理工單; 5、日常發(fā)布微信私域維護(hù) 、朋友圈; 崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷,打字速度快,電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.熱愛電商客服崗位,工作細(xì)心、耐心,責(zé)任心強(qiáng); 3.客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強(qiáng); 4.接受早晚班;
2025-09-07

莫志軍
網(wǎng)絡(luò)客服
4000-9000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
1.男女不限,20-35歲,學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)不限; 2.懂得基本操作電話; 3.線上解答客戶咨詢問題 4.為客戶解決問題,促成訂單; 5.舒適辦公環(huán)境 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:30 月休四天
2025-09-07

程培君
網(wǎng)紅精品酒店/前廳客服
4000-5000元
北海-銀海區(qū)
北海我秀阿薩卡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
房地產(chǎn)開發(fā)
具備酒店或民宿前廳接待、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)用辦公軟件。熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交媒體者優(yōu)先。
2025-09-07

彭梓朔
女裝客服
3000-4000元
北海-海城區(qū)
廣西西摩邇服飾有限公司
服裝/紡織/皮革
一、工作時(shí)間 早班:8:30-17:30 中班10:00-19:00 晚班15:00-00:00 月休4天 二、工作內(nèi)容 主要負(fù)責(zé)店鋪售前、售后工作 三、員工素養(yǎng) 1、溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng) 2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 3、為人誠(chéng)懇,品行端正可塑性強(qiáng)能夠承受工作壓力 四、福利待遇 1、滿一年享受工齡工資 2、滿一年享受工齡假 3、滿一年享受年終獎(jiǎng) 五、薪資待遇 1、試用期一個(gè)月 薪資2800(無提成) 2、轉(zhuǎn)正后底薪3500+提成 六、公司地址及聯(lián)系方式 地址:北海市海城區(qū)驛馬街道全景大廈7D 聯(lián)系人:聶經(jīng)理 聯(lián)系電話:***********
2025-09-07

栗聰
北海相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘

- 廣西昇暉能源科技集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電子/能源
- 成立時(shí)間 3年(2022年2月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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