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職位描述

崗位職責(zé)：

1、接待新客戶，了解客戶需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確保客戶滿意度

2、根據(jù)客戶需求，提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià)

3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成

4、售后服務(wù)和問題的解決

任職資格：

1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；

3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力；

4、客戶服務(wù)意識(shí)良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力；

公司簡介

公司成立于2013年；致力于廣告設(shè)計(jì)、戶外廣告、樓頂廣告、招牌、標(biāo)牌、展覽、展柜、室內(nèi)外裝飾、亮化工程、門頭led發(fā)光字、吸塑發(fā)光字、超薄燈箱、水晶燈箱、吸塑燈箱、水晶字 、pvc字、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌與室內(nèi)、室外裝飾和戶內(nèi)外廣告制作,是一家集設(shè)計(jì)、制作、安裝、發(fā)布宣傳，為一體的綜合性廣告公司。 專業(yè)制作室內(nèi)外裝飾，裝修，噴繪、印刷彩業(yè)、海報(bào)、條幅、錦旗、彩旗、綬帶、禮品印字、字牌、制度牌、胸牌、標(biāo)牌、廣告牌、樓牌、銅牌、鋁牌、門牌號(hào)、門頭、燈箱、金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡、胸卡、展板、x展架、易拉寶、鈦金字、鐵皮字、水晶字、芙蓉字、發(fā)光字、led霓虹燈、顯示屏、吸塑、開業(yè)慶典、策劃、拱門、酒店用品、娛樂活動(dòng)等。

      公司擁有高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍和先進(jìn)的設(shè)備及相關(guān)配套措施，可隨時(shí)隨地為您排優(yōu)解難，讓您絕無后顧之憂。 我們追求的目標(biāo)：誠信、創(chuàng)新、拼搏、團(tuán)結(jié)。  我們本著“品質(zhì)第一、客戶至上”的經(jīng)營理念，將以一流的產(chǎn)品質(zhì)量，專業(yè)的技能，完善的售后服務(wù)，與您攜手合作，同謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌的事業(yè)!

上班地點(diǎn)

工作地址：北海查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)客服
4000-5000元

北海-銀海區(qū)

北海平安國際旅行社有限公司南寧分公司

崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 2. 處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 有一定的銷售技能，快速促單！任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶問題，確保問題解決 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)

14小時(shí)前

李媛媛; 數(shù)碼客服
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)星辰映畫婚紗攝影中心

與客人溝通后期修圖細(xì)節(jié)。有較好的溝通應(yīng)變能力

14小時(shí)前

陳亮; 銀行委托客服
5000-8000元

北海-銀海區(qū)

銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司

金融/投資/證券

免費(fèi)提供住宿+三餐任職要求： 1、男女不限，年齡19-28歲之間； 2、人品端正、無犯罪記錄，無不良信用記錄； 3、口齒清晰，有較強(qiáng)的溝通能力，掌握基本電腦使用技術(shù)； 4、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作態(tài)度積極、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。福利待遇： 1、基本薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+不封頂提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)，綜合薪資5000-8000； 2、豐富培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+師傅帶教+定期成果分享； 3、多彩福利：節(jié)日福利，生日福利，旅游團(tuán)建，團(tuán)隊(duì)聚餐等。工作時(shí)間：周一至周五早8：30-17：30午休1.5小時(shí)；周六早9：00-15：00；周日休息，依法享受國家法定節(jié)假日（元旦、五一、十一、春節(jié)、中秋、端午等）。晉升機(jī)制： 1、晉升透明，取決于自身努力，每三個(gè)月一次晉升機(jī)會(huì)； 2、晉升渠道：員工-主管-經(jīng)理-高級(jí)經(jīng)理； 3、升職加薪走向人生巔峰這里將會(huì)是你最佳的選擇。

14小時(shí)前

樊繼宏

HR; 電商客服
4000-5000元

北海-銀海區(qū)

北海市銀海區(qū)利寶超市

1珠寶客服 2跟客戶溝通做款式 3打包發(fā)貨

14小時(shí)前

陳鵬; 電商客服專員
4000-8000元

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)

北海南臻北貿(mào)易有限公司

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)的售前售后工作，為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)； 2、快速對(duì)客戶的問題進(jìn)行響應(yīng)及解決，持續(xù)提高店鋪客戶滿意度； 3、收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求，及時(shí)進(jìn)行反饋； 4、負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)退換貨審核，跟進(jìn)售后，及時(shí)處理，獨(dú)立回復(fù)小二處理工單； 5、日常發(fā)布微信私域維護(hù) 、朋友圈、小紅書發(fā)布推廣圖片和視頻；崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，打字速度快，電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.熱愛電商客服崗位，工作細(xì)心、耐心，責(zé)任心強(qiáng)； 3.客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強(qiáng)； 4.接受早晚班；

14小時(shí)前

莫志軍; 兼職酒店民宿暑假工（客服）
2000-3000元

北海-銀海區(qū)

廣西北海晨熙里酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作周期：2個(gè)月每周工期：5天及以上工作時(shí)間：09:00-16:00、16:00-23:00 工作時(shí)段：不限結(jié)算方式：完工結(jié) 招聘截止時(shí)間：2024-08-31 兼職酒店民宿客服（暑期工）最少需做完暑假，可包住。年齡不限，學(xué)生最好。會(huì)基本電腦辦公軟件，具親和力、溝通力、做事麻利，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有職業(yè)素養(yǎng)。 1、熟悉預(yù)訂流程，了解客情，了解酒店的所有活動(dòng)以及平臺(tái)的溝通維護(hù)； 2、為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶問題； 3、聯(lián)系并掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài)； 4、迎送接待賓客，合理安排房間； 5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 6、客人退房后保潔工作的安排； 7、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時(shí)工作。

14小時(shí)前

李宙新; 監(jiān)控客服
2000-3000元

北海-海城區(qū)

北海和信信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職位描述 1、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理GPS/北斗平臺(tái) 2、負(fù)責(zé)客戶資料采集、錄入、更新 3、負(fù)責(zé)開立業(yè)務(wù)相關(guān)證明和資料，做監(jiān)控報(bào)表和記錄 4、負(fù)責(zé)向客戶提供平臺(tái)操作培訓(xùn)和咨詢。 5、負(fù)責(zé)公司電話接聽和處理業(yè)務(wù)。 6、服從其他工作安排。任職要求 1、24小時(shí)三班倒。 2、有電腦辦公軟件操作基礎(chǔ)。 3、有較強(qiáng)的與客戶溝通、維護(hù)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)跟進(jìn)售后問題和信息跟進(jìn)跟蹤反饋。4、有責(zé)任心，工作認(rèn)真仔細(xì)。 5、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

14小時(shí)前

何偉; 電商客服
3000-5000元

北海-海城區(qū)

北海安睿電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、熟練使用天貓平臺(tái)、旺旺、與客戶溝通，解決售后問題; 2、熟悉產(chǎn)品、活動(dòng)、專業(yè)處理問題件，負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋到位，規(guī)避損失; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù)，包括購買評(píng)價(jià)、退換貨協(xié)調(diào)、理賠、店鋪評(píng)分等; 4、妥善處理客戶不滿意見及建議，提升客戶購買體驗(yàn)感及復(fù)購率，維護(hù)品牌良好形象; 5、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)進(jìn)行客戶資料整理 6、不斷提升銷售技巧，完成店鋪零售目標(biāo)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排

14小時(shí)前

李翎; 電商客服主管
5000-10000元

北海-海城區(qū)

北海安睿電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理，針對(duì)售前售后團(tuán)隊(duì)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程，確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃執(zhí)行。即時(shí)處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時(shí)給予下屬客服團(tuán)隊(duì)提供各類問題解決方案、支持; 2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績技能；建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，，制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案，反映出的問題及時(shí)向上級(jí)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通; 3.客服團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃制定和排班培訓(xùn)管理； 4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案，客服服務(wù)接待工作流程梳理，優(yōu)化客服溝通話術(shù)，定期復(fù)盤，監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，提升轉(zhuǎn)化率; 5.負(fù)責(zé)與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，流程優(yōu)化異常處理等事宜。 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。任職要求： 1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.懂ERP系統(tǒng)，熟悉食品類目售后處理工作，包括不限定于工商投訴等； 3.富有責(zé)任心，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)管理，日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。

14小時(shí)前

李翎; 電商客服
3000-8000元

北海-海城區(qū)

北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

一、崗位職責(zé)： 1、熟悉和掌握產(chǎn)品信息，了解客戶的需求，掌握溝通的技巧，正確解釋并生動(dòng)描述產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)向客戶推廣公司產(chǎn)品。 2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好地回復(fù)客戶購買產(chǎn)品時(shí)提出的各種問題，以貼心、周到的態(tài)度為客戶提供專業(yè)解決問題的服務(wù)。 3、在客戶群中建立專業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴的門店形象。 4、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品使用過程中的跟蹤等售后服務(wù)。二、任職資格： 1、年齡20歲~24歲，中專（含）以上學(xué)歷。 2、有客服銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、有良好的語言表達(dá)能力，吃苦耐勞。 4、做過關(guān)于社會(huì)銷售實(shí)踐的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。 5、可接受無工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生。三、崗位薪酬及福利： 4、底薪+提成+獎(jiǎng)金（新入職員工2-3個(gè)月的平均薪資是3000-5000元，一年以上的老員工1w以上平均收入。） 5、不定期組織家人聚餐、KTV、戶外活動(dòng)（游泳、看電影等）、個(gè)性化活動(dòng)等。 6、員工可享受帶薪假期、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。

14小時(shí)前

趙秋霞