游戲客服專員

職位描述

公司官網(wǎng)鏈接：http://www.zlongame.com/html/index.html

崗位職責(zé)：

1、通過電話、游戲在線、論壇、QQ等方式，處理玩家關(guān)于游戲方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問題；

2、監(jiān)控游戲運行狀態(tài)，維護(hù)游戲的正常秩序，對玩家進(jìn)行幫助和管理；

3、進(jìn)行游戲意見、BUG收集和測試、整理、提交；

4、執(zhí)行部門安排的各項服務(wù)項目和活動。

任職要求：

1、熟悉計算機(jī)基本操作及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識，熟練使用excel，word等辦公軟件；

2、具備較強的溝通能力，反應(yīng)靈敏，能應(yīng)付各種提問和質(zhì)疑；

3、接受能力強，熟悉網(wǎng)絡(luò)游戲，熱愛游戲事業(yè)，對游戲有一定的認(rèn)識；

4、有責(zé)任心，耐心細(xì)致，具有親和力和良好情緒控制能力；

5、中文打字速度快；

6、曾負(fù)責(zé)過bbs論壇者，有大型游戲客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

福利待遇：

餐    補：按實際出勤天數(shù)，每天餐補10元

社會保險：五險一金（入職即開始繳納）

工作時間：09：00~18：00 8小時+1小時吃飯（飯補10）

周末及法定節(jié)假日根據(jù)實際情況安排值班（每周休息2天，但不一定為周末），法定節(jié)假日如排班且出勤的將按國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪資；

薪資構(gòu)成：

底薪（2500）+績效獎金+餐補

績效獎金說明： C類績效（200）B類績效（500） A類績效（800） 

公司簡介

紫龍游戲是一家全方位綜合游戲公司，業(yè)務(wù)涉及手機(jī)游戲的研發(fā)與國內(nèi)外發(fā)行。

公司總部設(shè)立在北京，并在上海、北京建立研發(fā)基地。

紫龍游戲立志成為全球領(lǐng)先的原創(chuàng)游戲內(nèi)容創(chuàng)作商。