職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站、公眾號、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)工具完成客戶咨詢并處理問題;
2、審核篩選歸類客戶資料,制定及核對相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
任職要求:
1 大專及以上文憑
2 熟練使用word ,excel 等辦公軟件;
3 有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4 具有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力,具有吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)意識。

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可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū) 1年以上
20-40歲
負(fù)責(zé)天貓店鋪,和抖音店鋪的客服工作。 天貓客服需具備良好的溝通能力、耐心和問題解決能力,同時(shí)熟悉產(chǎn)品信息和平臺規(guī)則,最終目標(biāo)是通過專業(yè)服務(wù)提升消費(fèi)者滿意度,助力店鋪業(yè)績增長。
2025-10-11
朱經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶; 6、接受在校實(shí)習(xí)生。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團(tuán)建,各種活動玩到嗨! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個(gè)工作的!
2025-10-11
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。
2025-10-11
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議,準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài),提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時(shí)提出合理化建議; 6、負(fù)責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護(hù)工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補(bǔ)貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評選另行獎勵(lì),有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工,根據(jù)實(shí)際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時(shí)提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
2025-10-11
楊老師
人事專員
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書,美團(tuán),點(diǎn)評等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2025-10-11
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū) 18-45歲
一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)景區(qū)票務(wù)銷售推廣、游客咨詢、團(tuán)體接待導(dǎo)游服務(wù)。 2、日常維護(hù)更新景區(qū)票務(wù)后臺信息,確保票務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性,及時(shí)解決票務(wù)相關(guān)問題。 3、與游客進(jìn)行有效溝通,提供專業(yè)的票務(wù)服務(wù),確保游客滿意度; 4、協(xié)助景區(qū)策宣部門進(jìn)行票務(wù)相關(guān)的營銷活動,促進(jìn)景區(qū)知名度傳播和達(dá)成票務(wù)、產(chǎn)品銷售; 二、任職要求 1、形象好,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的親和力與溝通表達(dá)能力;服務(wù)意識強(qiáng),能耐心回應(yīng)處理游客咨詢與需求;主動銷售能力強(qiáng);服從企業(yè)管理,較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、酒店、旅游管理、會展策劃、市場營銷等相關(guān)專業(yè),有導(dǎo)游帶團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用; 3、能接受周末、春節(jié)、五一、國慶節(jié)假日調(diào)班安排。 三、薪資待遇 底薪+轉(zhuǎn)正社保五險(xiǎn)+工作午餐 四、工作時(shí)間 夏季:8:00~18:30(午間輪息) 冬季:8:30~18:30(午間輪息)
2025-10-11
廖女士
招聘專員
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
上海零與壹軟件有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé): 1、承接客服后臺咨詢工作,熱情并準(zhǔn)確回答顧客在線問題,引導(dǎo)銷售(有銷售提成); 2、在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢服務(wù); 3、客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、有一年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,執(zhí)行力強(qiáng),具備較強(qiáng)的主動服務(wù)精神。
2025-10-11
李小姐
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
上海零與壹軟件有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排査分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作; 2、收集并記錄客戶反饋信息,及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況; 3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立處理客戶問題; 2、熟悉常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力; 3、擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
2025-10-11
李小姐
電商客服
2000-3000元
桂林-七星區(qū)
桂林花橋食品有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的在線支持與服務(wù),確??蛻魸M意度; 2.深入理解客戶需求,通過有效溝通協(xié)助客戶解決問題; 3.使用公司提供的工具和軟件進(jìn)行客戶訂單處理; 4.參與團(tuán)隊(duì)會議,為提高客戶滿意度和訂單處理效率提供建議。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧,能清晰表達(dá)客戶需求; 2.有責(zé)任心,能夠獨(dú)立處理和解決問題; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與同事協(xié)作完成任務(wù); 4.對電商行業(yè)有一定的了解和興趣。
2025-10-11
麥女士
人事
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作,回復(fù)客人咨詢,郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,英文六級及以上,具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有條理,執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-10-10
莫小姐
桂林市云磊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市云磊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè) 電子/電信/網(wǎng)絡(luò)
成立時(shí)間 6年(2018年11月27日)
企業(yè)性質(zhì)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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