職位描述

工作內(nèi)容
- 負責酒店前臺的日常管理和運營工作
- 提供優(yōu)質的客戶服務,確??腿藵M意度
- 培訓前臺團隊的工作,保證服務質量
- 引導線上訂單轉為線下訂單,推線下會員(重點)
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務意識
- 能夠有效管理團隊,具有一定的領導能力
- 有相關酒店前臺工作經(jīng)驗,熟悉酒店行業(yè)流程,培訓前臺

公司簡介

馬來西亞金獅集團成立于70年前,主要業(yè)務有鋼鐵、汽車、房地產(chǎn)、零售業(yè)、國際貿(mào)易、農(nóng)業(yè)及服務業(yè)等,并在馬來西亞和新加坡有七家掛牌公司。 百盛是馬來西亞金獅集團于1987年創(chuàng)立的大型百貨零售連鎖企業(yè),為金獅集團中零售業(yè)及貿(mào)易的一部分,在十多年的時間里發(fā)展顯著。連鎖百貨店遍設馬來西亞主要城市,至今已在馬來西亞各大城市開設了42間購物中心和大型超級市場,成為馬來西亞百貨店最大、最成功的零售連鎖集團。 百盛于1993年開始進入中國,經(jīng)過十多年的發(fā)展,從1994年在北京開設第一家百盛旗艦店“北京百盛” 至今,現(xiàn)已在中國各大中心城市開設了四十多家分店,并為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展注入了一股新的活力,成為了中國最知名的百貨零售連鎖企業(yè)之一。 2004年7月17日開始試營業(yè)的南寧百盛購物廣場是百盛集團在中國開設的第38家分店。它以明確的時尚定位和優(yōu)雅的購物環(huán)境贏得了消費者的青睞,同時也為南寧這個美麗的城市更添風采,讓南寧人民在此徹底的真正體驗享受消費這一時尚而溫馨的消費概念。 我們將以富有競爭力的薪資福利待遇及廣闊無垠的才華施展空間,誠邀各界有志人士加盟百盛集團?。?! 符合招聘要求者,可直接網(wǎng)上投遞應聘材料.

上班地點

工作地址: 賀州平桂區(qū)皇公館酒店八達西路793號 查看上班路線

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賀州-平桂區(qū)
崗位職責: 1、熱情接待客人,提供入住和退房服務,確保流程順暢高效; 2、接聽電話,處理客人咨詢及預訂需求,維護良好的客戶關系; 3、管理前臺區(qū)域,確保環(huán)境整潔,提供舒適的接待體驗; 4、記錄客人信息,管理房態(tài),及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù); 5、協(xié)助處理客人投訴,積極解決問題,提升客戶滿意度。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠應對各種客戶需求; 2、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng),有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具有較強的責任心和團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極態(tài)度; 4、形象良好,普通話標準,具有親和力; 5、能夠適應輪班工作制,具備良好的時間管理能力。
2025-10-29
劉洪飛
前臺接待
2000-5000元
賀州-八步區(qū)
崗位職責: 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷; 5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職資格: 1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 上班時間:08:00-18:00
2025-10-29
黃華磊
前臺接待員
2000-3000元
賀州-八步區(qū)-賀州遠東城
賀州市驚喜網(wǎng)絡科技有限責任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 負責來訪客戶的接待與引導;接聽電話,完成領導交辦的其他相關工作。 任職要求: 年齡22-35,學歷不限,工作經(jīng)驗不限,性格開朗。 歡迎咨詢了解。
2025-10-29
陳先生
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3000-4000元
賀州-八步區(qū)
崗位職責: 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;   2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);   7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;   8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;   9、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;   10、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;   11、為客人提供合理的綜合服務;
2025-10-29
謝淼威
賀州-昭平縣
工作內(nèi)容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答問題,提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理好前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務
2025-10-29
盧麗瑩
賀州-八步區(qū)
1. 參與酒店的市場調研,根據(jù)年度計劃,制 定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷 2.督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、 車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規(guī)范,秩序良好 3.開展客房預訂業(yè)務,審閱有關報表,掌握 客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作 4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、 接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5.為賓客提供聯(lián)絡協(xié)調等對客服務,包括門 廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親 自處理重要客人投訴和疑難問題
2025-10-29
酒店前臺
3000-4000元
賀州-平桂區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質的前臺服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答相關問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務
2025-10-29
楊國平
賀州-平桂區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責酒店前臺的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質的客戶服務,確保客人滿意度 - 協(xié)調前臺團隊的工作,保證服務質量 任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 能夠熟練使用前臺系統(tǒng)和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺管理經(jīng)驗,優(yōu)先考慮有星級或連鎖酒店背景的候選人
2025-10-29
楊國平
賀州-富川縣
工作內(nèi)容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 解答客人的問題,提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務
2025-10-29
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酒店預訂員
3000-4000元
賀州-八步區(qū)
辦理會員卡提成首次2%,續(xù)費1% 會員卡有2W/5W/8W 三種
2025-10-29
黃伙有
廣西皇公館酒店有限公司招聘:公司標志 logo
廣西皇公館酒店有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 4年(2021年3月10日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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